Preguntas frecuentes sobre MIA

MIA (MotorCruz Inteligencia Artificial) es la inteligencia artificial que gestiona MotorCruz. No es un asistente genérico: MIA está especializada en talleres de automoción y conoce en profundidad clientes, vehículos, citas, presupuestos, órdenes de trabajo y todo lo necesario para el día a día del taller.

MIA utiliza tecnología de voz en tiempo real. Cuando hablas, MIA transcribe tu voz instantáneamente, analiza tu petición con el contexto completo del taller y responde con voz natural. Puedes interrumpirla en cualquier momento, como en una conversación real. La latencia es mínima, así que la experiencia es fluida y natural.

Sí. Todas las comunicaciones están cifradas y los datos se alojan en la Unión Europea, cumpliendo el RGPD y la normativa española de protección de datos. Las conversaciones por voz no se graban: el audio se procesa en el momento y no guardamos ni la grabación ni su transcripción; del uso de voz solo queda un registro técnico (fecha y duración). No compartimos tus datos con terceros salvo los proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio, que detallamos en la política de privacidad.

Como toda inteligencia artificial, MIA puede cometer errores. Por eso, todos los presupuestos y diagnósticos generados por MIA son borradores que requieren la aprobación de un profesional del taller antes de enviarse al cliente. MIA es una herramienta de asistencia, no sustituye el criterio humano.

Puedes hablar con MIA ahora mismo desde esta web: por voz o por texto. Pídele cita, un presupuesto o cualquier consulta sobre tu vehículo. No necesitas instalar nada ni crear una cuenta.

No. MIA funciona directamente desde el navegador web, tanto en ordenador como en móvil. No necesitas instalar ninguna aplicación. Para la voz, solo necesitas un dispositivo con micrófono y dar permiso de acceso al navegador.

MotorCruz está en Valdemorillo, Madrid. Puedes visitarnos en horario de taller, llamarnos por teléfono o hablar con MIA en cualquier momento desde esta web.

MIA está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por texto y por voz. Las conversaciones fuera del horario del taller pueden generar citas, presupuestos y consultas que se procesarán cuando el taller abra.

Puedes llamar al +34641737952, escribir a info@motorcruz.com o visitarnos en Nave 1, Polígono Industrial La Gazuela, Camino de Robledo de Chavela, 28210 Valdemorillo, Madrid. Nuestro horario es: lunes a viernes de 08:00 – 17:00, sábados de 09:00 – 14:00. Domingos cerrado.